Bienvenido a Mi pomo

A continuación, te presentamos toda la información relativa al servicio que prestamos, así como los términos y condiciones de nuestra empresa.

Te sugerimos imprimas una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas.

Al utilizar este sitio de internet estas sujeto a todos nuestros TERMINOS y CONDICIONES, mismos que podrán ser actualizados en cualquier momento.

El presente documento establece los términos y condiciones contractuales (que rigen la relación jurídica prestación de servicios que se establece entre “Mi pomo” y “EL USUARIO” por virtud del presente y de la prestación de los servicios ofrecidos por “Mi pomo” consistentes en la venta de productos alimenticios naturales con entrega a domicilio.

Este documento es de naturaleza obligatoria para los Usuarios de la página o sitio web www.mi pomo.com (en lo sucesivo el "Sitio Web").

AVISO LEGAL IMPORTANTE
Este documento (conjuntamente con nuestro Aviso de Privacidad comprende los términos conforme a los cuales “Mi pomo” te presta sus servicios a través del Sitio Web https://mipomo.com a través de la cual podrás acceder a la web o a nuestros servicios (en lo sucesivo denominados de manera indistinta, individual o conjuntamente, como los "Servicios"). Por favor, lee atentamente este documento antes de realizar tu pedido o crear una Cuenta a través de dichos medios, dado que todo ello está sujeto a estos Términos y Condiciones. Debes entender que mediante la solicitud de Servicios y/o uso de la Web (ahora o en el futuro) aceptas sujetarte a los presentes Términos y Condiciones.

El uso de tus datos personales proporcionados a través de los Servicios se regirá por nuestro Aviso de Privacidad y la Política de Cookies.

Para evitar cualquier duda, por favor ten en cuenta que cualquier referencia al término "Web" en los presentes Términos y Condiciones, incluye cualquier versión actual o futura del Sitio Web https://mipomo.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
I. DE Mi pomo, LOS SERVICIOS QUE PRESTA ASI COMO LA PAGINA WEB
I.1 Mi pomo en lo sucesivo “LA EMPRESA” con nombre comercial y marca “Mi pomo”, a través de su página de Internet denominada https://mipomo.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “EL USUARIO” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados. La sola utilización del Sitio atribuye al público en general la condición de “EL USUARIO” e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso en el momento mismo en que “EL USUARIO” acceda al Sitio.

Se encuentran disponibles al publico en general ciertas áreas de este Sitio Web que se podrán visitar y a las que se puede acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar tus datos para crear una Cuenta. Cualquier tipo de acción para ingresar o intentar acceder, a las partes del Sitio Web que no sean públicas ni que se destinen a ser utilizadas por los Usuarios podrá ser objeto de las acciones legales procedentes, incluyendo al acceso ilícito a sistemas de cómputo.

I.2 En “Mi pomo” ofrecemos un servicio mediante el cual podrás realizar pedidos por internet de una amplia gama de productos de la mejor calidad disponible en el mercado, con envió a domicilio con costo alguno.

I.3 Estando de acuerdo marca la casilla confirmando que aceptas estos Términos y Condiciones que figura al final. Por favor considera que si rechazas aceptarlos no podrás acceder a nuestros Servicios.

Al crear el nombre de Usuario o introducir un correo electrónico y la contraseña (los "Factores de Autenticación") que utilices para acceder a tu Cuenta a través del Sitio Web constituyen para todos los efectos legales una firma electrónica con equivalencia a tu firma autógrafa, por lo que todas las acciones realizadas con ellos te serán atribuidas directa y personalmente, salvo prueba en contrario.

Para que la calidad del servicio prestado vía internet esté garantizada es imprescindible que los usuarios proporcionen los datos necesarios y correctos para que se efectué el registro en el sitio, “Mi pomo” no se responsabiliza por el llenado incorrecto de los datos.

“Mi pomo” podrá a su único y exclusivo criterio no aceptar los registros de Usuarios, no teniendo la obligación de dar explicación alguna de esta decisión.

La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. En el caso de que la información proporcionada en el registro no concuerde con la realidad o resulte en cualquier tipo de delito legal, “Mi pomo” podrá cancelar el registro a “EL USUARIO” que corresponda, sin necesidad de aviso previo y expreso.

“Mi pomo” protegerá los datos de todos los Usuarios del Sitio de conformidad con lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El registro en el Sitio como Usuario es gratuito.

Es obligatorio insertar el nombre y e-mail de “EL USUARIO” para poder utilizar los Servicios que brinda “Mi pomo”. El futuro Usuario deberá ser mayor de 18 años y en su momento asume el compromiso de actualizar sus datos personales conforme resulte necesario. “Mi pomo” podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero “Mi pomo” no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a “Mi pomo” y/o a terceros en virtud de la información que facilite a “Mi pomo”.

I.4 “Mi pomo” podrá revisar los Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que deberás verificar el contenido de estos Términos y Condiciones con periodicidad, ya que estarás sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en el que hagas uso de nuestros Servicios.

I.5 Será responsabilidad de “EL USUARIO” llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso al Sitio Web y asume las consecuencias de permitir que terceras personas accedan a la Página a través de tus dispositivos, tu perfil y/o de tu conexión a Internet, ya que todas las acciones realizadas por tales medios le serán atribuidas a “EL USUARIO” pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo de “EL USUARIO”.

I.6 “EL USUARIO” se compromete a notificar a “Mi pomo” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

I.7 “Mi pomo” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento

II. DE LA REALIZACION DE PEDIDOS Y METODO DE PAGO
II.1 Una vez que hayas seleccionado los artículos que deseas pedir del menú, podrás encargar tu pedido haciendo clic en el botón de "añadir a carrito". Toma en cuenta que es importante que revises la información que introduzcas y corrijas cualquier error, por ello se despliega la pantalla de revisar pedido, con la finalidad de que los productos parte del pedido sean los correctos, ya confirmado el pedido, aparecerán los campos relativos a los datos generales del usuario, así como las opciones de pago.

II.2 Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya autorizado tu pago no podrás cancelarlo ni podrás solicitar su reembolso, salvo las excepciones estipuladas en las clausulas III.3, III.4 Y III.5

II.3 Cuando el pago realizado no resulte autorizado, tu pedido no será procesado ni comunicado. II.4 Tras la recepción de tu pedido, “Mi pomo” procesará tu solicitud y desplegará una página de confirmación, con lo que automáticamente se da por hecho que tu pedido está siendo procesado por nosotros.

II.5 La entrega de los productos adquiridos en el sitio será especificado por “EL USUARIO”, en el formulario de datos del cliente, en el cual se da la opción de que el pedido sea entregado en el domicilio según los datos generales del cliente, o en dirección distinta, debiendo de especificar en el campo de “Dirección de Entrega”, de igual manera señalando el plazo de entrega descrito a elegir, una vez confirmado el pago “Mi pomo”, procesara el pedido teniendo la obligación de hacer entrega del pedido dentro de las 24:00 horas siguientes una vez recibido y procesado el pago.

Las entregas de los productos se realizarán en la Ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., y de acuerdo al siguiente mapa:


El plazo descrito en el sitio es una estimación, de esta forma es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas “Mi pomo” le informara a “EL USUARIO” para que tenga conocimiento.

II.7 Los precios finales serán los indicados en el Sitio Web, mismos que NO comprenden los gastos de entrega, por lo que el servicio de entrega a domicilio es con un cargo de $25.00 MXN para pedidos de $250.00 hasta $399.99 MXN. Para pedidos arriba de $400.00 su envío será sin costo, en caso de requerir factura, “EL USUARIO” se pondrá en contacto con el Sistema de Atención al Cliente, para lo relativo a la facturación así como el ajuste del costo total, agregando el 16% del importe final, relativo al I.V.A.

II.8 El Sitio Web contiene un gran número de productos y es posible que algunos productos contengan uno o más precios incorrectos por diversas causas, tales como incrementos determinados unilateralmente por nuestros clientes. Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, “Mi pomo” se pondrá normalmente en contacto contigo antes de que el pedido en cuestión sea despachado a fin de realizar el ajuste. En estos casos, “Mi pomo” no estará obligado, a prestar el Servicio ni a surtir o entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarte por la incorrección en el precio.

II.9 Ocasionalmente en el sitio de internet puede haber faltas de ortografía, de redacción, omisiones, errores en precios y errores de fotografías. “Mi pomo” se reserva el derecho de cambiar y/o corregir en cualquier momento información relacionada a productos y al sitio en general, sin previo aviso (hasta incluso después de que “EL USUARIO” o cliente haya hecho el pedido)

II.10 El pago de los pedidos a través del Sitio Web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por los sistemas de pago empleados por la página Web. Para su seguridad “Mi pomo” ha confiado en el sistema de pago el servicio de STRIPE. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, “EL USUARIO” acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo STRIPE tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que no requiere que “Mi pomo” almacene los datos de tu tarjeta de crédito o débito para el pago de nuestros Servicios. El manejo de tus datos personales patrimoniales está sujeto al Aviso de Privacidad de STRIPE.

II.11 Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que hayas realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, el adquirente de la operación retendrá el importe total de tu pedido a partir del medio de pago que te hubiera expedido tu emisor, sea que se trate de una tarjeta de crédito o una de débito. Si tu pedido es rechazado o cancelado por cualquier otra razón, deberás gestionar la devolución de los recursos ante el emisor de la tarjeta con la que hubieras realizado el pago, quien determinará por sí sobre la procedencia de tal devolución, por lo que “EL USUARIO” libera a “Mi pomo” de toda responsabilidad.

III. DE NUESTRO SISTEMA DE ATENCION AL CLIENTE
III.1 Con la finalidad de ofrecer una alta calidad de los Servicios que nuestro Sistema de Atención al Cliente tratará de solventar y asesor en cualquier problema que “EL USUARIO” pudiera tener con su pedido.

“EL USUARIO” puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en nuestro correo electrónico admin@mipomo.com.

III.2 Si el pedido está tardando más tiempo de lo esperado, o si “EL USUARIO” tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Sistema de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores intentará ponerse en contacto con el fin de dar seguimiento a la solicitud.

III.3 Debido a la naturaleza de los productos de “Mi pomo” no se aceptan devoluciones. En caso que unos de los productos estén en mal estado, póngase en contacto con nuestro Sistema de Atención al Cliente a través de admin@mipomo.compara buscar la solución pertinente.

III.4 Cuando se esté ante un caso por el cual “Mi pomo” haya enviado un producto que no cumpla con la calidad que se ofrece, o haya enviado otro producto distinto al adquirido por “EL USUARIO”, solamente se podrá devolver el producto comprado, de acuerdo a las siguientes reglas:

• Comunicar la intención de devolver la mercancía en el Sistema de Atención al Cliente por medio de envío de e-mail o teléfono, en un plazo no mayor a 24 horas a partir de la fecha en la que se recibió el producto.

• En el Sistema de Atención al Cliente se especificará la hora para que el personal de “Mi pomo” acuda al domicilio de entrega, para así recibir y analizar el producto en mención, si se encontrara en el supuesto de que el producto no cuente con la calidad garantizada o sea uno diferente por causas imputables a “Mi pomo”, en ese momento se le hará entrega a “EL USUARIO” de uno diferente en perfecto estado y con la calidad y frescura que ofrecemos. Si se encontrara cualquier irregularidad, como mal manejo o el incorrecto almacenaje del producto por parte de “EL USUARIO”, “Mi pomo”, podrá no aceptar la devolución.

Por otra parte, y en caso de que no se haya enviado el producto a “EL USUARIO” por falta de inventario o robo, “Mi pomo” procederá a efectuar devolución del importe pagado; cuando el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito, solicitando al Banco la cancelación total o parcial según sea el caso, y el reembolso se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta del cargo realizado.

III.5 Si “EL USUARIO” desea cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puedes ponerse en contacto con nuestro Sistema de Atención al Cliente en la forma señalada. Sin embargo, la cancelación del pedido por parte del usuario quedará sujeta a la operativa habitual de “Mi pomo”.

III.6 Si “EL USUARIO” quedará satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados podrás proporcionar dicha información en forma de calificaciones, comentarios y reseñas en el sitio web (en conjunto, "Comentarios") para reflejar su experiencia. Los comentarios son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad; sin embargo, quedan sujetos a los presentes Términos y Condiciones.

III.7 Si “EL USUARIO” no quedara satisfecho con la calidad de los productos puedes ponerte en contacto con nuestro Sistema de Atención al Cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la realización de tu pedido, y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo.

IV. DE LAS REGLAS DE USO PARA EL SITIO WEB
IV.1: “EL USUARIO” podrá utilizar el Sitio Web, para uso personal, respetando las siguientes reglas:

IV.1.1 Queda estrictamente prohibido llevar a cabo un uso fraudulento del Sitio Web, en caso de que “EL USUARIO” incurra en conductas ilícitas, “Mi pomo” se reserva el derecho de iniciar los procedimientos legales correspondientes.

IV.1.2 Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre del Sitio Web y del contenido publicado en el mismo (incluido, aunque no limitado, a imágenes gráficas, así como signos distintivos, encabezados y demás) son titularidad de “Mi pomo”, o de sus Clientes, según se indique. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de los Términos y Condiciones del Sitio Web, se encuentra prohibido todo uso total o parcial, incluyendo extractos de la Página Web distinto del establecido en el apartado IV.1

IV.1.3 Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de cualquier contenido, conforme al apartado IV.1, y no podrás utilizar ningún dibujo, imagen ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

IV.1.4 No podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte de este Sitio Web en ningún otro Sitio Web ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico, público ni privado, alguno sin permiso escrito previo de “Mi pomo”.

IV.1.5 “EL USUARIO” deberá asegurarse que el carácter de “Mi pomo” como titular de todo aquél contenido en el Sitio Web del que no se indique expresamente lo contrario sea siempre reconocido como tal.

IV.1.6 “EL USUARIO” no podrá usar ninguno de los contenidos del Sitio Web ni el propio Sitio Web a efectos comerciales sin obtener previamente una licencia expresa y por escrito de “Mi pomo” para hacerlo.

IV.1.7 Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones.

IV.1.8 Para hacer uso del Sitio Web “Mi pomo” te concede una licencia gratuita, temporal, no-exclusiva e intransferible para que solicites nuestros Servicios en la jurisdicción en el territorio nacional de los Estados Unidos Mexicanos, en el Estado de San Luis Potosí. A tal efecto “EL USUARIO” se obliga a abstenerse de alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, enajenar, hacer ingeniería inversa de, descifrar, descompilar o de otra forma desensamblar en todo o en parte cualquier porción del Sitio Web y/o los archivos o programas de cómputo que los componen, o propiciar que cualesquiera terceros lo hagan por cuenta y orden suya o no, con o sin ánimo de lucro.

Los objetos de la presente licencia podrán ser modificados en todo momento, así como la misma ser revocada unilateralmente en todo momento por “Mi pomo”, incluso sin aviso previo.

V. DEL ACCESO
V.1 Nuestro sitio esta hospedado en HostGator. Ellos nos proveen con la plataforma en línea de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

V.2 A pesar de que “Mi pomo” trata de garantizar que el Sito Web esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día siete (7) días a la semana, “Mi pomo” no será responsable no estuvieran disponibles en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo, de igual manera, el acceso al Sitio Web podrá ser suspendido temporal o permanentemente y sin preaviso.

V.3 Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A fin de dar cumplimiento a la Ley Federal del Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales y su Reglamento adoptaremos las medidas de seguridad física, administrativa y técnica necesarias para proteger tu información; sin embargo, no podemos garantizar totalmente la seguridad de tus datos transmitidos al Sitio Web atendiendo a las condiciones del dispositivo y/o la conexión que utilices para hacer uso del Sitio Web. Por lo tanto, cualquier transmisión será a bajo tu propio riesgo.

VI. DE LOS LINKS Y REEDIRECCIONAMIENTO
VI.1 Los links a páginas web de terceros en el Sitio Web se proporcionan a efectos de comodidad para “EL USUARIO”. Si “EL USUARIO” utilizara estos vínculos abandonarías el Sitio Web. “Mi pomo” no ha revisado todas estas páginas web de terceros y no las controla (y no es responsable de estas páginas, ni de su contenido ni disponibilidad). Por lo que “Mi pomo” no las garantiza ni realiza ninguna manifestación en relación con las mismas, con el material que aparezca en ellas, ni con los resultados de su utilización. Si “EL USUARIO” decide acceder a cualquiera de estas páginas web de terceros vinculadas al Sitio Web, lo harás totalmente bajo su propio riesgo.

VI.2 “EL USUARIO” podrá reediccionarse a la página principal de esta Web , siempre y cuando lo haga de una forma razonable y cumpliendo con la legalidad aplicable, sin que perjudique la reputación de “Mi pomo” o sus compañías afiliadas o controladoras, ni que genere ningún tipo de provecho de la misma sea o no con fines de lucro.

VI.2.1 “EL USUARIO” no deberá generar ningún link desde una página web que no sea de su titularidad o de forma que pudiera sugerir alguna asociación con o patrocinio de Mi pomo.

VI.2.2 La página web desde la que “EL USUARIO” se vincule deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en las Condiciones de esta Página Web.

VI.3. “Mi pomo” tendrá derecho a retirar el permiso de redirección en cualquier momento.

VII. DEL CONTENIDO
VII.1 A excepción de la información relativa a tus datos personales, la cual se encuentra sujeta al Aviso de Privacidad de “Mi pomo”, todo contenido que “EL USUARIO” introduzca o cuelgue en el Sitio Web, (incluido, aunque no limitado artículos) será considerado como público, no confidencial y por lo tanto no privado ("Contenido del Usuario"). “EL USUARIO” reconoces que “Mi pomo” no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicho contenido y que podrá reproducirlo, revelarlo, distribuirlo, incorporarlo, comunicarlo al público y utilizarlo de cualquier otra forma, incluidos los datos, imágenes, sonidos, texto y el resto de elementos incluidos en el mismo, para cualesquiera efectos comerciales o no comerciales que determine a su discreción.

VII.2 Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde el Sitio Web cualquier Contenido del Usuario (incluidas Opiniones) que: Incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable; sean ilegales o fraudulentos; suponga publicidad no autorizada; o contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos ("malware").

VII.3 En particular (pero sin limitación), los comentarios y opiniones que “EL USUARIO” publique a través del Sitio Web no deberán contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo, promover la violencia ni la discriminación, infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona, infringir ninguna obligación legal frente a un tercero, promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros, dar la impresión de que han sido creados por “Mi pomo”, ni utilizarse haciéndose pasar por otra persona, física o moral, o falseando su vinculación con cualquier otra persona.

VII.4 Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados VII.2 y VII.3 anteriores no tienen carácter exhaustivo. “Mi pomo” se reserva el derecho (pero no está obligada, a menos que la ley así se lo exija) a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los usuarios en la Web que “Mi pomo” considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos VII.2 o VII.3 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a “Mi pomo”, o a terceros.

VII. 5 Las Opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan exclusivamente las opiniones de los Usuarios que han realizado pedidos a través del Sitio Web, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son sólo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, en “Mi pomo” “Mi pomo” no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.

VII.6 “EL USUARIO” se compromete a sacarnos en paz y a salvo de cualquier pérdida, daño y/o queja y/o reclamación (y demás gastos relacionados) en que pudiéramos incurrir o que pudiera iniciar contra “Mi pomo” un Cliente nuestro o cualquier tercero como consecuencia de las Opiniones o el Contenido incluido en el Sitio Web en contravención de cualquiera de las declaraciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, particularmente de este apartado VII.

VII.7 “Mi pomo” cooperará plenamente con cualquiera autoridad competente que mediante orden debidamente fundamentada y motivada le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o Contenido de “EL USUARIO” en incumplimiento de los apartados VII.2 o VII.3 o cualquier otra restricción, legislación o disposición normativa aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

VIII. RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO
VIII.1 A pesar de que “Mi pomo” trata de garantizar que la información que proporciona mediante el Sitio Web sea siempre correcta, no podemos garantizar que sea en todo momento precisa o completa, ya que es provista por nuestros Clientes y, por lo tanto, proviene de terceras personas que no se encuentran bajo nuestro control. “Mi pomo” podrá realizar cambios en los contenidos del Sitio Web, o en los servicios y precios descritos en el mismo, en cualquier momento y sin preaviso. El contenido del Sitio Web podría no encontrarse actualizado y “Mi pomo” no se compromete a que esté en todo momento actualizado ni será responsable por ello.

VIII.2 Si tuvieras cualquier duda acerca de las advertencias alérgicas o cualquier otra información de los productos que nuestro servicio ofrece, es completa responsabilidad de “EL USUARIO”, antes de efectuar el pedido. Ante cualquier duda llama a nuestro Sistema de Atención al Cliente.

VIII.3 Mediante el uso de nuestros Servicios aceptas y reconoces, sin carácter limitativo, que: en “Mi pomo” garantizamos hacer entrega de los productos de mejor calidad disponible en el mercado, por lo que no ofrecemos ninguna garantía de que los Productos solicitados a través de nuestros Servicios vayan a ser de calidad satisfactoria o adecuada en tu opinión, y por ende no nos responsabilizamos de ello.

VIII.4 Los tiempos estimados de entregas son de acuerdo a lo solicitado por “EL USUARIO” proporcionados en el pedido, por lo que con base en el formulario de la orden “Mi pomo” se obliga a entregarlos dentro de las 24 horas siguientes, y en el horario marcado por “EL USUARIO”.

En caso de que al momento de hacer el pedido no se encuentre persona alguna en el domicilio señalado, nuestro Sistema de Atención al Cliente se pondrá en contacto mediante llamada telefónica al número de contacto proporcionado por “EL USUARIO”, señalando un periodo de tiempo para que el personal de “Mi pomo” realice una nueva visita para hacer la entrega del producto.

Si una vez realizada la segunda visita, “EL USUARIO” no se encuentra en el domicilio señalado, el pedido se almacenará en las Oficinas y Bodegas de “Mi pomo”, por un periodo de 24 horas para que “EL USUARIO” tenga la oportunidad de recogerlo personalmente, sujetándose al horario de la Bodega, mismo que podrá ser proporcionado en nuestro Sistema de Atención al Cliente.

“Mi pomo” no se responsabiliza ni garantiza la frescura ni estado de los productos solicitados en caso de que “EL USUARIO” no se encuentre en el domicilio de entrega señalado una vez realizada la primera visita.

VIII.5 El proveedor del Servicio para el pago de los Servicios y Productos a través del Sitio Web son los exclusivos responsables de la utilización de tu información para tales efectos, así como de la realización de cargos, contracargos o abonos a tu tarjeta de crédito y/o débito, y que no nos responsabilizamos de ello. Las declaraciones anteriores no afectan tus derechos legales contra de cualquiera de los proveedores de sistemas para el pago.

VIII.6 El acceso al Sitio Web y nuestros Servicios se permite sobre la base de que excluimos en la medida de lo legalmente permitido cualquier manifestación, garantía, condición y/o obligación (incluidas cualesquiera condiciones impuestas por ley que, de no ser por los Términos y Condiciones, serían de aplicación en relación con esta Página Web y con los servicios que prestamos).

IX. DE LOS RETRASOS EN LA ENTREGA
IX.1 No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control ("Caso Fortuito y/o Fuerza Mayor").

IX.2 Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control o del de nuestros Clientes, e incluye en particular (sin limitación) los siguientes: imposibilidad para transitar por las vías de comunicación en virtud de bloqueos, cierres viales o cualquier otra acción similar de las autoridades o particulares, Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

IX.3 Por Caso Fortuito se entiende cualquier evento que no fuera razonablemente previsible por cualquiera de las partes o nuestros Clientes, e incluye en particular (sin limitación) los siguientes: incendio, explosión, tormenta, inundación, epidemias y cualquier otro desastre natural así como las consecuencias de tales eventos, tales como caída de árboles, anuncios, suspensión de servicios básicos y/o de telecomunicaciones.

IX.4 Nuestras obligaciones bajo el presente Contrato quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de Fuerza Mayor y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones por la duración de dicho período. Trataremos por todos los medios de poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones conforme a los presentes Términos de sitio Web.

X. DE LA RESPONSABILIDAD
X.1 Nada de lo contenido en las Condiciones de esta Página Web excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales, derivados de negligencia directamente imputable a “Mi pomo”, ni la responsabilidad de “Mi pomo” por declaración falsa hecha por ésta, ni por ninguna otra responsabilidad que no pudiera ser excluida ni limitada en virtud de la ley aplicable, salvo que fueran atribuibles a negligencia inexcusable de la víctima u ofendidos o provocados por su propia negligencia o dolo.

X.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula X.1, bajo ninguna circunstancia “Mi pomo” responderá, aunque que surja de o en relación con el Servicio o el Sitio Web, ni contractual, ni extracontractual ni por negligencia, (incluyendo el uso, imposibilidad de uso o los resultados del uso del Servicio o el Sitio Web) de: Cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos, pérdida o corrupción de datos, información o software, la pérdida de oportunidades de negocio o cualquier pérdida indirecta o consecuente.

X.3 De conformidad con las cláusulas IV, X.1 y X.2, la responsabilidad total de “Mi pomo” frente a ti en relación con tu utilización del Sitio Web y los Servicios que prestamos, incluida (e efectos meramente ilustrativos) la responsabilidad por incumplimiento de los Términos y Condiciones y la responsabilidad extracontractual (incluida, a título de ejemplo, la negligencia), se encuentra limitada a un importe equivalente al monto del Servicio con motivo del cual se hubiera presentado el evento, y hasta un máximo equivalente al valor de tu pedido más alto registrado.

X.4 Si la utilización del Sitio Web por parte de “EL USUARIO” tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, “EL USUARIO" asumirá todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que pudieras poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.

XI. SUSPENSIÓN DE LA CUENTA
XI.1 Cualquier transgresión a estos TERMINOS y CONDICIONES de uso por parte de “EL USUARIO”, incluyéndose pero no limitándose a la comisión de actos, que a criterio exclusivo de “Mi pomo”, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas generaran un derecho a favor del “Mi pomo” de que en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o retirarle o denegarle el acceso a la página Web al Usuario trasgresor.

XII. TIPO DE COMUNICACION
XII.1 Mediante la utilización del Sitio Web aceptas que las comunicaciones se te efectúen serán principalmente electrónicas. Te contactaremos por e-mail, o facilitaremos la información publicándola en nuestro Sitio Web. De igual manera a la hora de realizar las entregas la comunicación podrá ser mediante llamada telefónica. A efectos contractuales tu aceptas estos medios de comunicación y reconoces la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que realicemos por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que te pudieran corresponder.

XIII. CONDICIONES ADICIONALES
XIII.1 En “Mi pomo” estamos comprometidos con la protección de tu privacidad, tu seguridad y la de tus datos personales. Todos los datos personales que recopilemos de ti serán procesados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Debes consultar ese Aviso de Privacidad que se encuentra aquí disponible, el cual se encuentra incorporado en estos Términos y Condiciones mediante esta referencia y que por lo tanto forma parte integrante de los mismos, con igual valor obligatorio.

XIII.2 Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de los Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma inejecutable por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de los presentes Términos y Condiciones, y el resto será aplicado como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no ejecutable nunca se hubiera acordado.

XIII.3 Estos Términos y Condiciones constituyen, conjuntamente con los demás instrumentos aquí referidos, que se tienen por incluidos como si a la letra se insertasen y que forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, un mismo convenio que constituye el acuerdo total de ambas partes respecto del mismo y su materia, dejando sin efecto cualquier otro acuerdo que dichas partes pudieran haber tenido previamente y hasta en tanto no sea sustituido por otro convenio aprobado por las partes.

XIII.4 Cualquier omisión (total o parcial) o retraso por parte de “EL USUARIO” o por nosotros en la aplicación o ejecución (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición o estipulación de estos Términos y Condiciones y/o de los derechos que deriven de los mismos o de cualquier Ley aplicable no será interpretado como una renuncia a su o nuestros derechos o acciones.

XIII.5 “EL USUARIO” no podrá ceder ninguno de los derechos ni obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones sin nuestro previo consentimiento escrito. Podremos transmitir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a los Términos y Condiciones sin necesidad de consentimiento previo escrito por parte de “EL USUARIO”, a cualquier tercero con el que constituyamos una coinversión, que adquiramos o por el cual seamos adquiridos.

XIII.6 Los enunciados en los presentes Términos y Condiciones se han incluido a efectos de conveniencia y no afectarán a su interpretación.

“Mi pomo” perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida del Sitio Web y de su contenido.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. “Mi pomo” y “EL USUARIO”, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles ahora o en el futuro en razón de su domicilio o por cualquier otra causa, se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de San Luis Potosí, S.L.P.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La última actualización de los presentes Términos y condiciones tuvo lugar el 1 de febrero de 2020.